下載 Download 

p.2 惡劣天氣下的服務安排 Arrangements under inclement weather conditions

p.3 服務統計 Service Statistics

p.4-5  服務質素標準 10 – 申請服務、拒絕提供服務及終止服務政策 Service Quality Standards 10 – Policy on Application, Declination and Discharge of Service